Čerpání starých bodů do roku 2013

V roce 2013 přešel portál Chytrá Žena na nový systém sbírání bodů. Nasbírané body mají platnost vždy jeden kalendářní rok, čerpání bodů z předchozího roku je vždy možné jen do konce února roku následujícího.

Tzn. že body nasbírané v roce 2020 můžete využít a objednat si za ně dárek až do 28. února 2021. Po tomto datu budou nevyčerpané body z předchozího roku ztraceny a v pravé liště portálu již uvidíte jen nové body nasbírané od 1.1.2021.

Nejčastější dotazy:

Mohu starými body splatit půjčené nové body?
Toto není možné, za staré body bude možné si pouze vybírat dárky, není možné je použít na vracení půjčených bodů.

Jak objednávat dárky za staré body?
Objednávání probíhá automaticky tak, že při objednávce se nejdříve odečtou staré body a zbytek bodů se odečítá z nových. Např. na dárek za 10 000 bodů použít zbytek starých bodů (např. 3500 bodů) a zbytek (6500 bodů) se odečte automaticky z nových bodů.

Mají nové body nějaké omezení?
Ano, nové body nasbírané v roce 2021, bude nutné utratit nejpozději do 28.2.2022)

Co když si nevyberu žádný dárek, to mi body také propadnou?

Ano, body propadnou i v případě, že si nevyberete žádný dárek. Dokonce, nastane-li situace, že v Chytrém kontu nebude žádný dárek v nabídce, i přesto staré body po 28.2. propadnou. Proto doporučujeme si vybírat, dokud je nabídka v kontu široká.

Co když jsem si v roce 2020 body půjčila a mám objednaný dárek, příjdu o něj, když je objednaný na staré body a body ještě dlužím?

Termín do 28.2. platí pouze pro body, nikoliv pro dárky. Proto doporučujeme, body si půjčit a nějaký dárek si objednat. Jako první se vám strhnou staré body, pak půjčené nové. O dárek objednaný za staré body nepříjdete. Dokud ale nebudou body vráceny, dárky se vám neodešlou.

(stále platí, že celková výše všech objednávek pro bezplatné odeslání je nad 25 000 bodů, dárky odesíláme pouze na Zásilkovnu, kterou si sami určíte)

Jak se budou nové a staré body rozlišovat?

Po 1. ledna vidíte v levém sloupci 2 hodnoty a to body nové a staré. Staré body již nebudou přibývat a bude možné je utratit, nové body se budou přičítat tak, jak jste zvyklí.

Co když si budu chtít např. v lednu 2021 objednat dárek za 35 000 bodů, ale budu mít 20 000 bodů starých a 15 000 bodů nových, půjde to?

Ano, takto objednávat dárky bude možné. Při objednání se nejprve odečtou staré body a následně body nové.

Mám jen 5 000 bodů, to když si objednám dárek za staré body, tak budu platit poštovné?

Dárek za 5000 bodů si za staré body objednáte a bude u nás uschován. Jakmile si později dokoupíte dárky za nové body v hodnotě dalších min. 20 000 bodů, aby celková hodnota všech vašich neodeslaných dárků činila alespoň 25 000 bodů, dárky vám zdarma na vybranou zásilkovnu zašleme.

Co když v Chytrém kontu nebude žádný dárek, může se to stát?

Teoreticky tato možnost může nastat. Sice se snažíme dárky stále doplňovat, přesto může nastat situace, kdy v Chytrém kontu nebudou po určitou dobu žádné dárky, nebo minimum. V tom případě ale stále platí, že nevyčerpané staré body po 28.2. propadnou. Doporučujeme proto si dárky za staré body vybrat co nejdříve a nečekat, až tato situace nastane. Proto byl v měsíci listopad celý měsíc dárečkový a do konta přidáváme desítky dárků denně za několik miliionů bodů, abychom tomuto předešli.