Platnost nasbíraných bodů

Všechny body nasbíráné do konce jednoho kalendářního roku mají omezenou platnost, vždy do 28.2. roku následujícího. Do tohoto data bude nutné si za všechny staré body objednat dárky, po tomto datu budou nevyčerpané body ztraceny.

Nejčastější dotazy:

Mohu starými body splatit půjčené nové body?
Toto není možné, za staré body bude možné si pouze vybírat dárky, není možné je použít na vracení půjčených bodů.

Jak objednávat dárky za staré body?
Objednávání probíhá automaticky tak, že při objednávce se nejdříve odečtou staré body a zbytek bodů se odečítá z nových. Je tedy možné např. na dárek za 10000 bodů použít zbytek starých bodů (např. 3500 bodů) a zbytek (6500 bodů) se odečte z nových bodů.

Mají nové body nějaké omezení?
Ano, od roku 2014 je nutné všechny body nasbírané v daném roce vyčerpat do konce února roku následujícího. (tedy např. body nasbírané v roce 2018, bude nutné utratit nejpozději do 28.2.2019)

Mohu si body vyčerpat ještě letos nebo je musím utratit až příští rok?

Body si můžete vyčerpat ještě letos, dokonce to doporučujeme, protože nyní je v Chytrém kontu široký výběr dárků, který na začátku příštího roku určitě nebude takto široký. Platnost starých bodů je vždy do 28.2. roku následujícího, do té doby je nutné je utratit. Nevyužité body budou zrušeny.

Bude možné po Novém roce použít staré body na vrácení půjčených bodů?

Ne ! Po Novém roce bude možné půjčené body vracet jen těmi nově nasbíranými.

Po Novém roce lze staré body použít pouze na výběr dárků. (například: na konci roku budete mít na účtu 20 000 bodů starých. Vy si půjčíte dalších 50 000. Na účtu máte tedy 70 000 bodů. Tyto body bude nutné utratit za dárky, nebude možné těch 50 000 bodů po Novém roce vrátit. A následně těch 50 000 bodů budete splácet body novými.)

Co když si nevyberu žádný dárek, to mi body také propadnou?

Ano, body propadnou i v případě, že si nevyberete žádný dárek. Dokonce, nastane-li situace, že v Chytrém kontu nebude žádný dárek v nabídce, i přesto staré body po 28.2. propadnou. Proto doporučujeme si vybírat, dokud je nabídka takto široká.

Co když si letos půjčím body a vyberu si dárek, bude možné staré body splatit novými?

Ano je to možné. Pokud si tedy letos dárky objednáte za staré body, bude možné půjčené body vrátit těmi nasbíranými od 1.1. daného roku. Dokud ale nebudou body vráceny, dárky se vám neodešlou.

Jak se budou nové a staré body rozlišovat?

Po 1.1. nového roku uvidíte v levém sloupci 2 hodnoty a to body nové a staré. Staré body již nebudou přibývat a bude možné je utratit, nové body se budou přičítat tak, jak jste zvyklí.

Co když si budu chtít např. v lednu objednat dárek za 35000 bodů, ale budu mít 20000 bodů starých a 15000 bodů nových, půjde to?

Ano, takto objednávat dárky je možné. Při objednání se nejprve odečtou staré body a následně body nové.

Mám jen 5000 bodů, to když si objednám dárek za staré body, tak budu platit poštovné?

Ne. Dárek za 5000 bodů si za staré body objednáte a bude u nás uschován. Jakmile si později dokoupíte dárky za nové body v hodnotě 20000 bodů, aby celková hodnota všech vašich neodeslaných dárků činila alespoň 25000 bodů, dárky vám zdarma zašleme.

Co když v Chytrém kontu nebude žádný dárek, může se to stát?

Teoreticky tato možnost může nastat. Sice se snažíme dárky stále doplňovat, přesto může nastat situace, kdy v Chytrém kontu nebudou po určitou dobu žádné dárky. V tom případě ale stále platí, že nevyčerpané staré body po 28.2. propadnou. Doporučujeme proto si dárky za staré body vybrat co nejdříve a nečekat, až tato situace nastane.